智慧园区,运营经验分享

导读:今天为大家分享的这个案例是深圳最具特色的城市更新产业综合体项目——天安云谷。这个项目的愿景是为深圳打造一个领先全国的示范性创新载体,项目本身很有特色,定位于服务“云计算等新型互联网技术的应用”,吸引传统的IT企业和从事云、管、端研发的企业进驻园区。

 

这个项目最大的特点在于很多服务属于国内首创,其与华为、IBM、顺丰、超算深圳中心等进行战略合作,在融资租赁、企业非核心业务外包、30分钟响应的敏捷物流仓储体系、拎包入驻的创业发展服务体系、人才关爱服务体系、云计算应用等方面都有可圈可点之处。

 

以下内容是来自天安云谷的运作团队——深圳市智慧园区信息技术有限公司董事总经理汪成志的一次公开演讲,着重阐述天安云谷是如何规划和运营智慧园区的,希望大家能够从中有所借鉴。

 

我们大家都已经看到,云计算、移动互联网、大数据分析等这些数据,它们正在重构互联网和IT产业的格局。最重要的,它们使信息技术从纯粹的工具走向平台化,从而为传统企业、传统的产业带来大量的运营模式创新,甚至是颠覆。

 

传统的产业与互联网IT的结合,已经成为通向未来的必由之路。所以,为了帮助传统企业实现互联网化的运营,也帮助互联网和IT企业更好的整改,天安云谷专门设立了我们智慧公司团队,来打造一个基于云计算、移动互联网和大数据的智慧园区、产业资源与服务平台。

我们希望能够将一个传统的产业综合体通过互联网思维和互联网技术的应用,以云共享、协作、开放的理念,将天安云谷建设成为智慧的产城社区。

 

它将包含四个部分,智慧空间与设施、运营与管理、服务与应用、规划与建设

 

我们先从第一部分智慧空间与设施开始。

首先是云平台,会整合企业需要的人才和共享空间,我们来连通产业的底层部,人人都可以来交流、散心、健身,每个用户都拥有一整片云,这是在建筑层面体现了资源共享精神。一期的云平台达到2万平米,包括电影院、书吧、健身房等多种设施。

 

然后是“SMAC创新中心”,这是由IBM与我们共建的,是一个交流中心,它的主题就是前面所说到的SMAC社交、大数据等,它们会支持产业的创新与升级,在这里大家会体验天安云谷智慧园区的创新服务,这也是企业创新成果展示发布与体验交流的平台。它有三维的园区展厅,企业形象的展示厅,智慧园区各项服务的体验场所,还有一个企业的产品服务厅。我们期待我们园区能够办成自己的乔布斯和雷军这样的企业家,在这里发布属于自己的Iphone和小米这样的产品。

 

我们的高速网络连通园区的每一个角落,它包括万兆核心交换/千兆光纤入户,4G的移动信号也会提前在园区覆盖。我们会和中国移动、中国电信、联通等多运营商合作建立通信自由港。当然,我们智慧园区更会提供驻场的IT团队。

 

我们在这里会提供世界领先的云资源平台,我们会用光纤直连到深圳国家超算中心,云计算中心,它的世界级的云计算存储集群将会被园区来使用,它包含了全套的Saas、Paas、Iaas全体系资源。我们会提供给园区小微企业免费使用,业务成长后才开始付费。

 

智能化建筑,所有的园区都在做,我们要做的是实现一个多子系统的全面集成,并且集中管控。最后数据能够云端和汇总,我们的移动端也能够随时调取与分析,从而不断提升我们的管理运营和服务能力。

 

最后物联网系统,我们会在园区全面应用智能标签,通过NFC、二维码、RFID等技术标识园区设施、管控园区物流。还 会做一些噪音探头监测噪声污染、空气传感器等等。

 

第二部分,智慧的运营与管理。

首先是iCard智慧通。无论线上线下N种应用和设施,我们希望能够做到一个入口帐号,一个数据中心,一个结算中心。对于用户来说,他只要有一张卡,或者是一部手机,所有的应用、操作、通行、付款,只需要用二维码刷一下就都能解决。另一方面,我们iCard智慧通,举个例子,当我们进入园区的星巴克消费时,它就会提示某某先生或女士来了,他最近的三次消费记录都会出来,在客人点单的时候服务员就会询问您是否要上一次的口味的咖啡,这样就会更方便的为客人服务。

 

云广场功能包括园区基本资料与动态、园区服务和应用的入口,展示与新闻等等。我们希望大家通过这个云广场了解云谷的最新动态,人才能够在云广场中分享这些心得,而且所有人都能够使用和下载园区的各项服务。

 

易招商,这是入住园区配套服务商、接触园区、了解园区,与园区服务的第一站。我们的招商团队成员会用易招商在现场进行客户需求调研,在现场给出配套推荐,一 直到后续的配套签约等等。甚至,有意向的客户可以把易招商装到自己的手机上,在回去之后也可以继续与我们的招商代表沟通,甚至自己来尝试不同的空间配套方案和配套入驻选择,当然也可以订阅我们天安云谷的最新产业咨询。

 

另外,我们还有协会、银行、中介等个人机构以及个人合作伙伴,大家都可以通过易招商平台为云谷来推荐有意向合作的企业,我们为此推荐了客户端。一方面您向云谷推荐企业,另一方面向朋友推荐云谷,欢迎在座的各位使用。

 

办事一站通,它会有物业的在线办事,政务的在线办事,还有各个协会,各个公用服务等等。我们希望它最终做到企业的拎包入驻,这里有两个层面的含义。第一,对于初期的创业者来说它可能 是一个卡位一天起租,基本的空间加设施加平台,实现真正的零成本的创业,他只需要带着梦想来就可以了。另外我们有空间和硬件设施之外,还提供空间和资源服务。

 

所以,这个拎包入驻意味着让企业更加专注自己的核心业务。比如只需要登陆办事一卡通,提交他的需求,系统就会自动为他对接在线的各个合作单位,在线提供套餐,当然他只需要拎包就能入驻。还有园区的能效管理系统,做到职能管理。智能交通系统,可以做到智能交通指引,实时的路况反馈。

 

第三部分,智慧的服务与应用。

我们自主研发了一个企业社区,它是基于Saas的企业社会化协同工作平台,它是以企业知识管理、沟通分享、协同办公为核心功能的社交化企业办公软件,它尤其适用于知识型中小微企业需求。它包括类似于企业微信的沟通功能,当然它会更加专注于工作任务、申请与审批、公司一站通、智慧通讯录等。

 

将来,我们还期待它从一个企业的工作平台走向服务平台,它首先是一个好的工作软件,我们会把天安云谷丰富的产业资源链接到这个平台上,成为企业在线的服务中心。

 

融贷通,我们和众多的金融机构合作,为园区的企业提供本地化的金融产品。包括创业融资、金融贷款、金融顾问,还有我们的融资租赁,这一块我们正在和IBM展开合作。金融机构也可以通过这个平台作为贷款发放和依据。

 

威客,在线外包,企业可以将包装设计、翻译、广告外包出去。

 

易聚,这是一个圈子聚会、活动和商户消费活动的平台。一方面会促进园区用户关联圈子的形成,众所周知,产能社区的价值在于关联,密切文化交流与生活分享是可以促进这么一个群体产业圈分工和交换的,易聚就可以促进园区职业圈、兴趣圈、邻里圈的形成。

 

商业服务与营销的核心在于客户关心,易聚给商家和企业提供了一系列的定做、排位、合作组织、会员管理、消费习惯统计等功能,使他们了解客户、组织客户活动等得到不少便利。

 

易接待,这是一个本地化企业商务接待平台。还有易顾问,它会为企业提供专家外脑咨询服务,会把各种专家在线的送到园区企业身边。

 

易采购,这是我们和顺丰、华为联合打造的一个本地化的企业采购平台,它会为园区和周边企业提供电商采购、仓储和物流。首先,我们能够共享华为全球优选的品质和集采的架构,然后在顺丰的帮助下能够对企业采购的需求提供敏捷的响应。举个例子,一个员工要打印一个标书,墨盒用完了,然而他只需要一个申请,企业主管无论在哪都可以进行审批,因为仓储和配送都在园区里面,30分钟墨盒就可以送到他身边,就真正的做到了智能配送。

 

第四部分,智慧的规划与建设。

首先,在云谷的规划设计当中我们社用了设计管理平台、在线工程档案、社工管理平台、机电设备管理等,将来我们也会把这些提供给园区企业共享。

 

前前后后介绍了这么多的设施、应用和服务,但是我想可能还是会有来宾会有问题,你们的智慧园区到底是个什么东西?其实,我们的智慧园区是一个社区整体在线的概念,它将前面所说的所有的空间、设施、服务、商家、用户全部都用互联网运营的方式来实现,来帮助它们。用现在流行的互联网概念模式来说,它就是一个具备SOLOMO及社交化、本地化、移动化特征的O2O线上线下一体化整合的平台。

 

打个比方,如果说针对某个领域专项需求的那些具体的应用和设施,它们是经线,我们做的是另外一个角度工作,就是基于本地客户O2O的,我们要成为资源、服务的组织、集成者,这是智慧园区的任务。它的集成最核心的点其实就是三个一,一张网、一个用户入口、一个数据中心。

 

凭什么我们能够这么说?因为天安一直在用心服务中小企业,通过这二十年的经验,我们知道智慧园区的一切规划必须从用户需求出发。我们把政府部门也好、事业单位团体也好、专业服务商、配套服务商、园区的居民、外部的访客、中小微企业乃至大型企业,甚至我们自己的运营管理者都把他看作我们的客户,只有让他们紧密的关联促进才能达到智慧生态圈的效果。我们会打造这样一个关联型、生态型的社区,让它成为天安云谷智慧园区的内生动力。

 

智慧园区也集结了一批人才,成立了两个研究院。智慧园区研究院,智慧园区平台规划设计与研发、建设。行业应用研究院,形成自有的知识产权体系。

 

我们会努力搭建一个开放性的平台框架,与大家展开合作,共同携手建立智慧园区的行业标准。谢谢大家。

(编辑:智慧城市圈子邱文斌 微信订阅号:QWB_2014 来源:互联网) 

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